Nchọpụta sitere na ntuli aka ndị na-ege ntị dị ndụ emere n'oge nnọkọ isi na ITB Berlin ka ekpughere taa. Isiokwu a bụ "Ụgha na Eziokwu: Ịgagharị Mgbanwe na Njem na Nkà na Ụzụ," ma nyochaa okwu anọ dị oke mkpa gbasara dijitalụ, ọgụgụ isi (AI), na ihe ọhụrụ n'ime ụlọ ahịa na-ere ahịa. Nsonaazụ nke ntuli aka ahụ nyere nkọwa doro anya nke echiche ụlọ ọrụ na ụfọdụ n'ime ihe ndị kachasị ngwa ngwa na-emetụta njem ugbu a.
Akpọrọ ndị sonyere ka ha kwupụta echiche ha gbasara isiokwu ndị a:
Ọrụ nke intermediaries na njem nkesa. - 72% dị ịrịba ama nke ndị na-ege ntị kwenyere na ma ọwa nkesa kpọmkwem na nke na-apụtaghị ìhè dị mkpa, na-egosipụta mkpa na-aga n'ihu nke intermediaries n'ime gburugburu ebe obibi njem. Wilson kwuru na ụlọ ọrụ njem na-aghọwanye mgbagwoju anya. Ụgbọ elu na-agbasawanye onyinye ọrụ ha, ndị na-ebu ọnụ ala na-agbasawanye ka ha na-arụkarị ọrụ na mpụga usoro ntinye akwụkwọ, na ndị njem na-achọ ihe karịrị naanị ụgbọ elu-ha chọrọ ebe obibi, ihe omume, na ọrụ ndị ọzọ iji mezue ahụmahụ njem ha. Ọtụtụ ndị njem na-ahọrọ iji zere mgbagwoju anya a, na-achọ ịdị mfe, ịdị mma, na mmesi obi ike na nhọrọ ha. Agbanyeghị, ụlọ ọrụ ahụ emezubeghị atụmanya a. Nnyocha 2024 nke Expedia gosiri na ndị njem na-enyocha ihe ruru ibe 277 tupu ha etinye akwụkwọ, na-egosi nnukwu ụkọ ntụkwasị obi. Wilson kwusiri ike na azịza ya adabereghị na ịmanye ndị njem ka ha jiri ọwa naanị ozugbo kama n'inye ndị nwere ọgụgụ isi, nhọrọ ndị dị mkpa karịa n'agbanyeghị usoro ntinye akwụkwọ masịrị ha. O kwusiri ike na atụmatụ omnichannel nke oge a na-adịkarị mkpa, na-enye ndị njem ohere ịde akwụkwọ n'ụzọ masịrị ha ma na-ahụ na nkwụsi ike na ịdị mma n'ofe niile.
Ịrụ ọrụ nkeonwe na njem. - Ihe fọrọ nke nta ka ọ bụrụ ndị na-ege ntị kewara n'okwu a, na 49% kwenyere na ụlọ ọrụ ahụ na-aga n'ihu na-eche ihe ịma aka na-ebuga onwe ya n'ogo, ebe 51% ekwenyeghị. Wilson kọwapụtara na ọ bụ ezie na ngalaba sara mbara na-arụ ọrụ maka ebumnuche izugbe, ọ na-enwekarị omimi dị mkpa, na-enweghị ịtụle mmasị nke onye ọ bụla, ihe ndị gbara ya gburugburu, ma ọ bụ ebumnuche ozugbo. O kwuru na ndị na-azụ ahịa ka na-atụ anya ahụmịhe dijitalụ ahaziri onwe ha nke nwere ike ime mgbanwe na mkpa ha. Ọbụlagodi na ngalaba dị elu dijitalụ dị ka ịzụ ahịa n'ịntanetị na nkwanye vidiyo, bụ nke kacha mma n'igosi ọdịnaya dabere na omume onye ọrụ gara aga, a ka nwere ihe ịma aka n'ịmata mgbanwe aghụghọ na ebumnuche onye ọrụ, na-eme ka nzacha nzacha ugboro ugboro kama ịgbasa nhọrọ. Ụlọ ọrụ njem na-enwe ohere pụrụ iche iji mee ka ọ dị mma na ịzụ ahịa na nhazi onwe ya site n'inweta nghọta site na mpaghara ndị ọzọ na ilekwasị anya na mkpa kama ịbụ ụda olu. Wilson kwusiri ike na nkwenye ya na AI na-enye ikike dị ukwuu na ngalaba a: Site na itinye ego na atụmatụ ịzụ ahịa AI na-akpata ugbu a, o kwusiri ike na ụdị njem njem nwere ike gafere usoro nkewa nke ọdịnala ma gbanwee ahaziri iche, atụmatụ njem amụma.
Ihe dị mkpa maka nkuchi AI na-apụtawanye ìhè. Pasent 65 dị ịrịba ama nke ndị sonyere kwenyere na otu ndị na-ejikọghị AI ga-atụfu uru asọmpi ha n'ime afọ atọ, na-egosipụta nnabata ụlọ ọrụ nke mmetụta AI na-agbasa. Wilson rụtụrụ aka na ọsọ nke nkuchi teknụzụ na-agbago n'ike n'ike, na AI abụghị ihe ọzọ. N'akụkọ ihe mere eme, teknụzụ ọ bụla na-aga n'ihu ka ejirila ngwa ngwa karịa nke bu ya ụzọ; dịka ọmụmaatụ, ọ were afọ 35 maka ekwentị iji nweta ọrụ zuru ebe niile, ebe smartphones ruru ihe dị ịrịba ama ahụ n'ime nanị afọ ise. O kwuputara na AI dị njikere ịgbaso usoro uto ngwa ngwa karịa. Site na akụrụngwa igwe ojii dị adị yana data buru ibu, azụmaahịa nwere ike mejuputa azịza AI na-enweghị mkpa ịmegharị usoro teknụzụ ha niile. Wilson kwusiri ike na AI na-enyelarị uru na ngalaba abụọ bụ isi: n'ihu ọha nye ndị na-azụ ahịa site na ndị ọrụ dijitalụ na nkwalite ahaziri iche, yana n'ime site na ịkwalite arụmọrụ, ngwa agha na akpaaka. Ịdị adị nke ụdị AI e wuburu na API na-ebelata nke ọma ihe mgbochi ntinye, na-enyere ụlọ ọrụ aka imejuputa ngwọta AI ngwa ngwa karịa mgbe ọ bụla. O kwukwara na ndị ọkachamara na-atụ anya na ahịa AI zuru ụwa ọnụ ga-eru $ 1.8 trillion site na 2030, na-etinye ya dị ka onye ọkwọ ụgbọ ala akụ na ụba dị oke mkpa. Agbanyeghị, ọ dọrọ aka na ntị na uto ngwa ngwa nke AI na-eweta ihe ịma aka, gụnyere atụmanya 165% a na-atụ anya na ike data etiti data na njedebe nke afọ iri, na-achọ mgbanwe na akụrụngwa n'ofe mpaghara dị iche iche. Wilson kwubiri site n'ikwu na ụlọ ọrụ njem ekwesịghị ịzụlite ihe niile n'adabereghị; imekọ ihe ọnụ na onye na-eweta teknụzụ nwere ahụmahụ, dị ka Saber, nwere ike ịgbatị nkuchi AI ngwa ngwa ma nyere ha aka ịnọgide na-asọmpi na ahịa nwere ọgụgụ isi na-arịwanye elu.
Ọdịiche dị n'etiti atụmanya nkwado na omume ndị ahịa n'ezie dị oke mkpa. Ihe dị ịrịba ama 90% nke ndị zaghachirinụ gosiri na ọ bụ ezie na ndị njem na-egosi mmasị na nkwado, ha na-achọkarị ịweta ụgwọ ndị ọzọ maka ya. Wilson kwuputara nnukwu oghere 'kwuru' gbasara nkwado. Ọ bụ ezie na ụzọ atọ n'ụzọ anọ nke ndị njem na-ekwusi ike na ha chọrọ ịmalite omume na-adịgide adịgide karị, nchegbu ha bụ isi ka bụ ọnụ ahịa. Ọ bụ ezie na ọkara ndị njem na-ekweta na nkwado na-emetụta mkpebi ha, naanị 6 ruo 13% na-etinye ya n'ezie na usoro ntinye akwụkwọ ha. Mgbe nkwado na-agụnye mgbakwunye mmefu ma ọ bụ mgbalị, ọtụtụ ndị na-azụ ahịa na-ebute ụzọ dị mma. Wilson kwusiri ike na ihe a na-elekwasị anya ekwesịghị ịbụ ịnye ọtụtụ nhọrọ, kama n'inye ndị ka mma. Ọ rụrụ ụka na nkwado na-adị irè karị mgbe ọ na-ejikọta ya na ahụmahụ njem kama ịme ya dị ka nhọrọ ọzọ. O mere ka ọ pụta ìhè na mgbanwe omume ndị ahịa na-adịchaghị maka ime ka ndị njem kwenye na ihe ndị ọzọ gbasara ime njem ebe a na-ahụta nhọrọ na-adigide dị ka nhọrọ kachasị mma na nke doro anya. N'ikpeazụ, Wilson kwusiri ike na nkwado ekwesịghị ịbụ ihe e chepụtara echepụta; a ga-etinye ya n'ime akwa nke ịzụ ahịa na nkesa, hụ na ndị njem na-ezute nhọrọ na-adigide dị ka nhọrọ ndabara na nke nwere nghọta.
Ihe nchoputa a na-enye nkọwa zuru oke banyere ọnọdụ ụlọ ọrụ dị ugbu a. Ntuli aka ndị na-ege ntị ọkachamara sitere na ITB na-emesi ike ọrụ dị mkpa ndị na-emekọrịta ihe na-ekere n'ibelata mgbagwoju anya nke njem; agbanyeghị, a ka nwere nnukwu mkpa ịkwalite ntụkwasị obi ndị njem. Ihe ịma aka nke nhazi onwe onye ka na-aga n'ihu, ebe ọ na-esiri òtù dị iche iche ike ịga n'ihu site na nkewa sara mbara ruo na-ebuga ahụmihe dị ike na mkpa. Njikọ nke AI agbanweela site n'ịbụ nkwalite nhọrọ gaa na mkpa dị oke mkpa, na-emetụta isi ike asọmpi n'ime mpaghara njem. Ọzọkwa, ndịiche dị n'etiti ebumnobi ekwuputara na omume n'ezie gbasara nkwado na-apụta ìhè, na ọnụ ahịa na-aga n'ihu na-abụ ihe kachasị mkpa maka ndị njem. Iji kwalite ezi mgbanwe omume, ụlọ ọrụ ahụ ga-etinyerịrị nkwado n'ime ahụmịhe njem kama igosi ya dị ka nhọrọ enyemaka.
Nsonaazụ nke ntuli aka ndị na-ege ntị na-egosipụta mkparịta ụka na-aga n'ihu n'ime ụlọ ọrụ ahụ gbasara ọsọ na mmetụta nke ọganihu nkà na ụzụ na njem. Ka AI na-apụtawanye ìhè, nhazi onwe ya na-ezute ihe mgbochi, na nkwado na-anọgide na-abụ ihe ịma aka dị iche iche, ụlọ ọrụ ga-emerịrị nke ọma na usoro mgbanwe ndị a iji nọgide na-asọmpi.
